INFORMATIONS COMMERCIALES
Termes et conditions
Dernière mise à jour : 12 août 2026
1. Présentation
Le site karakou.shop présente les créations de Maison du KARAKOU RB. Les commandes sont prises directement sur WhatsApp. Les clientes qui le souhaitent peuvent également se déplacer pour acheter un produit sur place.
2. Commande
Pour commander, la cliente sélectionne le modèle qui l’intéresse puis contacte Maison du KARAKOU RB sur WhatsApp. La taille souhaitée doit être communiquée avant la commande.
La commande n’est considérée comme confirmée qu’après échange avec Maison du KARAKOU RB et confirmation de la disponibilité, du modèle, de la taille, du prix et des modalités de livraison ou de retrait.
3. Prix
Le prix du modèle est communiqué à la cliente lors de l’échange sur WhatsApp et avant la confirmation de la commande. Le site peut volontairement ne pas afficher le prix directement sur les visuels ou la page de présentation.
4. Disponibilité et précommande
La disponibilité des modèles peut varier. Lorsqu’un produit n’est pas disponible immédiatement, Maison du KARAKOU RB peut proposer une précommande. Toute demande d’avance ou de paiement anticipé est soumise aux dispositions légales applicables et sera précisée à la cliente avant confirmation.
En particulier, lorsqu’une opération constitue juridiquement une « précommande » au sens de la réglementation algérienne applicable, les conditions de paiement doivent respecter les règles applicables aux précommandes.
5. Paiement
Le paiement est effectué à la livraison, sauf lorsqu’une avance a été expressément convenue dans le cadre d’une précommande ou d’une commande nécessitant une réservation particulière.
6. Vérification avant paiement
Lors d’une livraison, la cliente peut vérifier le produit avant d’effectuer le paiement. Si le produit livré ne correspond pas à la commande, la cliente peut le signaler et demander son retour conformément aux modalités communiquées par Maison du KARAKOU RB.
7. Retour d’un produit non conforme
Si le produit reçu ne correspond pas au modèle, à la taille ou aux caractéristiques convenues lors de la commande, la cliente peut demander un retour. Lorsque le retour est accepté pour non-conformité, les frais de retour sont pris en charge par Maison du KARAKOU RB.
Les modalités de reprise, d’échange ou de remboursement sont précisées au cas par cas en fonction de la situation et des règles légales applicables.
8. Achat sur place
Les clientes qui le souhaitent peuvent se déplacer pour acheter directement un produit sur place, sous réserve de disponibilité du modèle et de la taille souhaités.
9. Informations communiquées par la cliente
La cliente est responsable de l’exactitude des informations nécessaires à la commande, notamment du modèle choisi, de la taille, du nom, du numéro de téléphone et, lorsqu’une livraison est prévue, des informations nécessaires à celle-ci.
10. Contact
Pour toute question concernant une commande, un modèle, une taille, une disponibilité ou un retour, contactez Maison du KARAKOU RB sur WhatsApp ou par email : contact@karakou.shop.
11. Informations légales de l’entreprise
Les présentes pages utilisent le nom légal Maison du KARAKOU RB et l’adresse électronique contact@karakou.shop. Les informations d’identification complémentaires qui doivent être publiées selon le statut de l’activité (notamment adresse physique, numéro de téléphone, NIF et numéro de registre applicable) doivent être ajoutées par le responsable de l’activité avant une publication définitive.
12. Droit applicable
Les présentes conditions sont destinées à encadrer les commandes effectuées auprès de Maison du KARAKOU RB et sont interprétées sous réserve des dispositions impératives du droit applicable, notamment celles relatives au commerce électronique et à la protection des consommateurs.